お子様連れのママを集客する

Mom & toddler taking selfies in restaurant

みなさん、こんにちは
スマートビューティープレス担当です。

最近はオシャレを楽しむママがたくさんいますよね。

でも、小さなお子様がいるとなかなかネイルサロンやまつエクサロンに行けないママは多いんです。

託児サービスやキッズルーム併設のサロンもありますが、まだまだ数が少ないので近所になければ利用は難しいですし

それに託児サービスを利用するとなるとベビーシッターなどの利用料がかかるので

多くのママが気軽に利用できるサービスではなかったりします。

また、託児サービスやキッズルーム完備のサロンって都市部や駅近に多かったりするので

車で行くにも駐車場の問題がありますし

かといってわざわざ電車で小さなお子様を連れて行くとなると・・・

ん~、どうでしょう。。。

Mother playing with her baby girl at home

サロン検索サイトなどで「子供同伴可、キッズルームあり」と書いている店舗サロンもありますが

実際には店内のコーナー辺りに小さなキッズスペースが設けられているだけのサロンも多く

常に誰かがお子様を見てくれている状態ではないので、お子様が小学生でしたらばいいですが

小さなお子様の場合にはママが安心して施術を受けられないことがあります。

Train

またサロン側からしてもお子様連れのお客様への対応は難しい問題があります。

お子様を一人で遊ばせていて万が一事故でもおきたら大変ですし

ベビーシッターを常駐させるとなるとコストもかかります。

託児サービスを完備させても利用料を払ってサービスをうけるママがどれだけいるか

それだけの需要が見込めるかどうかの判断が難しいところがあるんですよね。

また、他のお客様への影響も考慮した場合にお子様連れのお客様への対応は難しい点があるため

小さなお子様の入店をお断りしているサロンもあります。

託児サービスを実施しているサロンでもほとんどが事前予約制となっていて

予約があった場合のみベビーシッターを手配するようにしているところがほとんどだと思います。

 

じゃぁ、お子様連れのママはサロンに行ってないの?と思ってしまいますが

実は小さなお子様がいるママの来店率が高いサロンがあります♪

それはショッピングモールに入っているサロンです★

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最近では郊外のショッピングモールには必ずといっていいほど

ネイルやまつエク、エステやリラクゼーションサロンがあり

ママの利用率が高くなっています★

まず駐車場が無料もしくは割引サービスが受けられるので車でお子様を連れて行きやすいこと

そして週末や休日にパパが一緒に来れば

ママの施術中はパパがお子様とショッピングモールを散策したり

ゲームコーナーで遊んだりして過ごすことができるので

お子様が飽きることもありませんし

パパとしても面倒が見やすい環境にあります。

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施術が終わったらフードコートでそのまま晩御飯♪なんてこともできますし

ママとしても利用しやすい環境が整っているんですよね。

 

でも、近くにそういった施設があるママばかりではありません。

そこで注目されるのが自宅サロンです。

お子さんを連れていける近所の自宅サロンを探しているママって結構いらっしゃるんです。

Mother and child

自宅サロンにとってお子様連れのママが来店しやすい環境を作ることはとても大切なことです。

新規のお客様を増やすためには、ママの集客は欠かせません☆

さすがに自宅サロンにパパも一緒に同伴なんてことはできませんが

自宅サロンにはママを集客しやすい要素があります。

まず自宅サロンでは、ほとんどがマンツーマンですのでママが他のお客さんを気にしなくていいというメリットがあります♪

また目が届く場所で子供を見ていられるのでママも安心して施術が受けられます★

そして、お子様が飽きないようにDVDやオモチャを用意してあげればお子様にも喜ばれます。

Close-up of little girl building something with plastic blocks on the floor.

また、お子様が赤ちゃんのママはサロンに行くことがなかなかできません。

さすがに乳児を連れてサロンを利用するママは少ないかもしれませんが

お子様が1歳をこえた幼児でしたらばサロンを利用するママはいらっしゃいます。

そこで、もしご自宅にベビーベッドなどがあれば

それを用意してあげることで小さい幼児のいるママも来店しやすくなりますし

ベビーベッドがなくてもお子様が寝ていられるようにラグや座布団、タオルケットなどを用意してあげれば

その親切な対応がママ達に喜ばれます♪

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そういった親切な対応が口コミを広げ新規のお客様の来店にもつながりますし

何よりもご近所の口コミはインターネットよりも効果を発揮します★

ママ友同士の情報交換から新規のお客様が増えることはよくあることです♪

 

そしてホームページでもママに向けてのアピールポイントを写真付きで発信することが大切です。

ただ単に「お子様と一緒にご来店いただけます」と文章だけで伝えるのではなく

お子様向けのオモチャやスペースの写真を掲載することでママからの注目度も変わります。

せっかくママ向けの工夫をしてもたくさんの方に知ってもらわなければ意味がないので

スマートビューティーでサロンホームページを無料でつくってたくさんの方に発信しましょう☆

Young mother working with her baby girl at home

工夫次第で小さなお子様連れのママを集客することができますので

ぜひ、みなさんの自宅サロンでもママの集客を実践してみてください。

よくサロンの新規集客方法を教えるようなセミナーや講座なんかもありますが

結局は新しいお客様を集客するためには、少しでも他店と差別化をすることが大切なんですよね★

まだスマートビューティーをご利用でないお客様はサロンのホームページが無料で簡単につくれるスマートビューティーをぜひご利用ください。

今日は長いブログになってしまいましたが、最後までお読みいただきありがとうございました。

http://smartbeauty.jp/